お買い物について有田焼ギフト＆モダン和食器の通販専門店　TrueConcept(トゥルーコンセプト)

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店長あいさつ

ご来店ありがとうございます。店長の山田です。
他店にはない、｢ハッ｣と目を引くようなモダン和食器を厳選してご紹介します。
ご質問などは、お気軽にお問い合せ下さい。
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TEL 093-611-6312
営業時間
平日 10：00～18：00
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会員登録で３００ポイント（300円分）プレゼント！お買物毎に２％ポイント還元！会員登録はコチラからどうぞ　　　　　　　　　　　　　　　　　　即日発送でギフトラッピング無料♪【送料全国一律６００円】 商品代金１０，５００円以上で全国送料無料　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

有田焼ギフトTrueConcept > お買い物について

お支払い方法

お好きなお支払い方法をお選び下さい。

◆クレジットカード◆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレジットカード払い

・在庫確認後、お支払い・配送確認メールをお送り致します。
・在庫確認後、当日～翌日に商品を発送致します。

◆代金引換(手数料一律250円)◆

代金引換

・在庫確認後、お支払い・配送確認メールをお送り致します。
・在庫確認後、当日～翌日に商品を発送致します。
・代金は商品受取時に、直接配送員にお支払い下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　尚、クレジットカードはご利用いただくことができませんのでご了承下さい。
・誠に恐れ入りますが、代金引換手数料(一律250円)はお客様のご負担でお願い致します。
【ご注意】代金引換は、お届け先のお客様に請求されますので、ギフトのときはご注意下さい。

◆銀行振込◆

銀行振込

・在庫確認後、お支払い・配送確認メールをお送り致します。
・お振込確認後、当日～翌日に商品を発送致します。
・誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
・ご注文から７日以内にご入金が確認されない場合は、キャンセル扱いとなります。ご注意下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　◆コンビニ決済(手数料一律315円)◆

コンビニ決済

・在庫確認後、お支払い・配送確認メールをお送り致します。
・コンビニ払込票が郵送で届きますので、到着後７日以内にお支払いください。
・ご入金確認後、当日～翌日に商品を発送致します。
・払込票発送から、商品の発送まで若干お時間がかかります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・お急ぎの場合は、別の決済方法をお選び下さい。
・誠に恐れ入りますが、コンビに決済手数料(一律315円)はお客様のご負担でお願い致します。

【SSLセキュリティ】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。安心してお買い物をお楽しみ下さい。

送料について

◆送料は全国一律 600円です。
複数購入された場合でも、600円で配送致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　但し、お届け先一箇所に限ります。　　　　　　　　　　　　　　　

◆複数の住所へお届けする場合、お届け先一箇所につき600円の送料がかかります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

◆商品代金の合計が10,500円以上の場合、全国送料無料です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　但し、お届け先一箇所に限ります。

◆複数の住所へお届けする場合、お届け先一箇所につき商品代金の合計が10,500円以上であれば　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　全国送料無料です。但し、10,500円未満であれば600円の送料がかかりますのでご了承下さい。

【有田焼産地直送商品について】

有田焼産地直送商品についても上記の内容と同様の配送料となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　有田焼産地直送以外の商品を同時にご注文いただいた場合、 お届けが別々になりますが　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　全国一律600円で発送致します。
(例)　有田焼産地直送商品＋それ以外の商品＝ 送料の合計・全国一律600円
（別々の配送料金はいただきません。但し、お届け先一箇所に限ります。）

商品の配送

【配送業者】　日本郵便（ゆうパック）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【配送時期】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレジットカード、代金引換の場合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　月曜日～土曜日15:00までのご注文 → 当日発送　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※上記以降のご注文は、翌営業日に発送させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、日曜日・祝日・当店定休日は発送できませんので、ご了承下さいませ。
（定休日は左下のカレンダーをご覧下さい。）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　銀行振込、コンビニ決済の場合、ご入金確認後即日発送致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※但し、在庫切れの場合、商品によりましては１週間～１ヶ月以上のお時間をいただくこともございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その際は事前にご連絡を差し上げますので、よろしくお願い致します。

※有田焼産地直送商品については、有田から直接お客様ご指定の住所へのお届けとなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　有田焼産地直送商品以外の商品を同時にご注文いただいた場合、お届けが別々になりますのでご了承下さいませ。

送料についてはコチラをご覧下さい。

返品・交換について

商品到着後、注文した商品に間違いないか、破損等はないかをご確認して下さい。

◆不良品の場合◆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損していた場合、または注文と違う場合は、商品到着後７日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。
不良品につきましては、良品と無償にて交換させていただきます。(送料当店負担)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、配送中の破損と思われる事故につきましては、当店までご連絡下さい。破損品回収の手配をとらせていただき、良品を早急に発送致します。(送料当店負担)
但し、商品在庫が不足となり次回入荷の見通しが立たない場合には、ご連絡を差し上げたうえで同等品との交換、またはお支払いいただいた代金を全額お返しさせていただきます。

◆良品の場合◆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様のご都合により返品を希望される場合、商品到着後７日以内にメールまたは電話でご連絡のうえ、商品をご返送下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商品到着後、商品代金をお振込にてご返金させていただきます。尚、申し訳ございませんが、ご購入時のお支払い手数料、往復の送料、ご返金時の振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

【返品・交換をお受けできない場合】
　　・お届けから8日以上経過した商品
　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　・お客様が汚損・破損された商品
　　・付属品等を破損・紛失・破棄された場合
　　・お客様がオリジナルでご注文された商品
　　・SALE対象商品　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

※当店の取り扱う商品は一品一品手作業で制作されているものが多く、模様、大きさ、形、重さが若干異なる場合がございます。また、色目に関しましても商品写真と若干異なる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

梱包・ギフトについて

＜梱包について＞

■商品が破損しないように、商品を丁寧にミラーマット(発泡シート)やエアパッキンなどで包み、ダンボール箱にお入れして梱包します。

■商品の個数や大きさなどにより梱包方法が変わる場合がございますが、破損のないように厳重に梱包致しますのでご安心下さい。

■万が一商品が破損していた場合、当店までご連絡下さい。破損品回収の手配をとらせていただき、良品を早急に発送致します。(送料当店負担)

＜ギフトラッピング無料＞※ご希望のお客様は、ショッピングカートよりお申し込み下さい。

■有田焼産地直送商品のギフトラッピング　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　有田焼産地直送コーヒーカップと匠の蔵シリーズのギフトラッピングは、専用の１個入用の箱が付いておりますので、通常２個以上お買い上げいただいた場合でも、１箱（１商品）ずつ包装いたします。まとめて包装したい場合は　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お申し付け下さい。
※匠の蔵シリーズのビアグラスと焼酎グラスは、特製のギフトパッケージ（315円～）もご用意いたしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※有田焼産地直送コーヒーカップは２個入用の化粧箱（無料）もご用意いたしておりますので、ご希望の場合はお申し付け下さい。

■その他商品のギフトラッピング　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様がお選びになった商品をギフトボックスにまとめてお入れしラッピング致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　個数等により１つのギフトボックスに入りきれない場合は、分けてラッピングさせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※商品を複数ご注文し、分けてラッピングをご希望の場合、その振り分けをご指定下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※ギフトボックスに入りきれない大きな商品などは、ラッピングできない場合がございますので予めご了承下さい。

■包装紙　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　包装紙は、全てのギフトに相性のいい上品で落ち着きのあるストライプのダークブラウン又はダークブルーを使用して、心をこめて丁寧にラッピング致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※包装紙の色は当店お任せとなります。

ギフトラッピング　画像はストライプの入ったのダークブラウンの包装紙　

■熨斗（のし）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　熨斗をご希望のお客様は、必ずショッピングカートより「熨斗の書き方又は用途」と「熨斗に書くお名前（差出人様）」をお申し付け下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※熨斗に書くお名前（差出人様）のご指定がない場合、ご注文者様のお名前を書かせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、配送中の破損や汚損を防ぐため、通常「内熨斗」でお届けさせていただいております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「外熨斗」をご希望の場合はお申し付け下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　熨斗紙は用途に合わせて各種ご用意いたしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

■メッセージカード　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メッセージカードをご希望の場合は、お客様からメッセージカードやお手紙を当店へ郵送いただければ、ラッピングの際に同梱させていただきます。又は50文字以内であればメッセージ内容をお申し付けくだされば、メッセージカードに代筆し商品と一緒にお送り致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メッセージカードをご希望の方は、ショッピングカートのご質問、ご要望、メッセージカード内容などの記入欄よりお申し付け下さい。

　メッセージカードも季節や用途に合わせて各種ご用意いたしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

■納品書　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お届け先がご購入者様と違う場合、同梱する納品書に「○○様からのご依頼でお届けしております」と一筆お入れします。金額は記入いたしません。また「当店のしおり」も入れさせていただいております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

■配送伝票　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お届け先がご購入者様と違う場合、配送伝票のご依頼主様の欄には、ご購入者様のお名前とご住所を記載させていただいております。

※複数の住所へお届けをご希望の場合、１回のご注文で最大20箇所までご指定することが出来ます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、商品を複数ご注文された場合でも各お届け先ごとに、商品の振り分けが出来るようになっておりますので大変便利です。ショッピングカートよりご指定下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【ご注意】ギフトのときのお支払い方法は、代金引換になさいますとお届け先のお客様に請求されますので　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご注意下さい。　　

＜箱をお作りする場合＞

■結婚式の引出物等で特別なお箱（化粧箱・木箱など）をご希望の方は、お作り致しますのでお問い合わせ下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　化粧箱の色や包装紙の色・柄などのご要望もお気軽にご相談下さい。

■納期２週間～1ヶ月

■箱代有料(種類などで異なります)

＜大量注文について＞

■結婚式の引出物や会社の記念品、イベント関係などの大量注文については、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
御見積書を作成させていただきます。

■ご希望がございましたら、文字入れやロゴマークなど入れることが出来る商品もございますので、お気軽にご相談下さいませ。

ギフトに関するご意見、ご要望などはコチラからお気軽にお問い合わせ下さい。

電話でのお問い合わせもお気軽にどうぞ。TEL ０９３－６１１－６３１２　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【お届けについて】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレジットカード、代金引換の場合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　月曜日～土曜日15:00までのご注文 → 当日発送　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※上記以降のご注文は、翌営業日に発送させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、日曜日・祝日・当店定休日は発送できませんので、ご了承下さいませ。
（定休日は左側のカレンダーをご覧下さい。）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　銀行振込、コンビニ決済の場合、ご入金確認後即日発送致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※但し、在庫切れの場合、商品によりましては１週間～１ヶ月以上のお時間をいただくこともございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その際は事前にご連絡を差し上げますので、よろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

よくあるご質問

Ｑ：お問い合わせしたのに返事がありません。

お問い合わせいただきましたメールは、翌営業日までに返事を致しておりますが、送信トラブル又はご記入いただいたアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですが、今一度アドレスをご確認の上お問い合わせくださいませ。

Ｑ：間違って注文してしまったのですが、どうしたらいいですか？

商品の発送前であれば、至急対応させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商品の発送後は、返品・交換扱いになりますのでご了承下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　詳しくは返品･交換についてをご覧下さい。

Ｑ：支払い方法を変更できますか？

クレジットカード・コンビニ決済でご注文されている場合、在庫確認後決済依頼を行いますので、なるべく早くお申し付け下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代金引換でご注文されている場合は商品発送前なら変更可能。銀行振込でご注文されている場合も変更可能ですのでお気軽にご連絡下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　但し、クレジットカードへ変更される場合は、カード番号等をご入力する必要がございますので、再度ご注文しなおさないといけませんのでご了承下さい。

Ｑ：お届け先を変更できますか？

商品の発送前であれば変更可能ですので、お気軽にご連絡下さい。

Ｑ：複数の住所に送ることはできますか？

はい、出来ます。当店のショッピングカートは１回のご注文につき、最大２０件までのお届け先をご指定することが出来ます。２０件以上お届け先がある場合は、お手数ですが商品詳細ページより再度ご注文していただき、残りのお届け先をご指定下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、商品を複数ご注文された場合でも、各お届け先ごとに商品の振り分けが出来るようになっておりますので、大変便利です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※お届け先リスト（お名前・郵便番号・住所・電話番号）等がございましたら、当店で対応させていただきますのでお気軽にご連絡下さいませ。

Ｑ：商品が在庫切れの場合、先に在庫のある商品から送ってもらえますか？

はい、先に在庫のある商品からお送りさせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　送料に関しましては一配送分（全国一律600円、商品代金10,500円以上で送料無料）しかいただきません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　在庫切れ商品の送料は当店が負担いたします。

Ｑ：熨斗（のし）はつけてもらえますか？

はい。ご希望がございましたらおつけいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　熨斗の書き方（例：御祝・内祝・御礼など）と熨斗に書くお名前（差出人様）を、ショッピングカート②レジ画面よりご指定下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※熨斗に書くお名前（差出人様）のご指定がない場合、ご注文者様のお名前を書かせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、配送中の破損や汚損を防ぐため、通常「内熨斗」でお届けさせていただいております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「外熨斗」をご希望の場合はお気軽にお申し付け下さい。
　

Ｑ：結婚式の引出物で大量に注文したいのですが？

大量注文にもご対応いたしております。在庫確保等の手配がございますので、挙式の１ヶ月以上前ぐらいにご連絡いただけると幸いです。商品、個数がある程度お決まりでしたら、御見積書を作成させていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ｑ：領収書は発行してもらえますか？

はい。必要であればご用意させていただきますのでご連絡下さい。

電話でのお問い合わせもお気軽にどうぞ。TEL ０９３－６１１－６３１２

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