返品・交換について
商品到着後、注文した商品に間違いないか、破損等はないかをご確認して下さい。
◆不良品の場合◆ 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損していた場合、または注文と違う場合は、商品到着後７日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。
不良品につきましては、良品と無償にて交換させていただきます。(送料当店負担) また、配送中の破損と思われる事故につきましては、当店までご連絡下さい。破損品回収の手配をとらせていただき、良品を早急に発送致します。(送料当店負担)
但し、商品在庫が不足となり次回入荷の見通しが立たない場合には、ご連絡を差し上げたうえで同等品との交換、またはお支払いいただいた代金を全額お返しさせていただきます。
◆良品の場合◆ お客様のご都合により返品を希望される場合、商品到着後７日以内にメールまたは電話でご連絡のうえ、商品をご返送下さい。 商品到着後、商品代金をお振込にてご返金させていただきます。尚、申し訳ございませんが、ご購入時のお支払い手数料、往復の送料、ご返金時の振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・付属品等を破損・紛失・破棄された場合
・お客様がオリジナルでご注文された商品
・SALE対象商品
※当店の取り扱う商品は一品一品手作業で制作されているものが多く、模様、大きさ、形、重さが若干異なる場合がございます。また、色目に関しましても商品写真と若干異なる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
